बेंगलुरु:
बेंगलुरु में एक 30 वर्षीय व्यक्ति ने एक फिल्म की स्क्रीनिंग से पहले और “मानसिक पीड़ा” पैदा करने से पहले अपने समय के 25 मिनट को बर्बाद करने के लिए पीवीआर सिनेमाघरों, इनोक्स और बुकमाइशो पर मुकदमा चलाने के लिए पीवीआर सिनेमाघरों, इनोक्स और बुकमाइशो पर मुकदमा चलाने के बाद प्रतिपूरक नुकसान में 65,000 रुपये जीते।
अपनी शिकायत में, अभिषेक श्री ने आरोप लगाया कि 2023 में उन्होंने 4.05 बजे शो के लिए फिल्म ‘सैम बहादुर’ के लिए तीन टिकट बुक किए। उन्होंने दावा किया कि फिल्म शाम 6.30 बजे तक समाप्त होने वाली थी, जिसके बाद उन्होंने अपने काम पर लौटने की योजना बनाई। लेकिन उनके आश्चर्यचकित करने के लिए, फिल्मों के विज्ञापन और ट्रेलरों को स्ट्रीम करने के बाद शाम 4.30 बजे फिल्म शुरू हुई, जो “लगभग 30 मिनट के समय बर्बाद हुई”।
“शिकायतकर्ता अन्य व्यवस्थाओं और नियुक्तियों में भाग नहीं ले सकता था जो दिन के लिए निर्धारित थे, उन नुकसान का सामना करना पड़ा है, जिनकी गणना मुआवजे के रूप में पैसे के संदर्भ में नहीं की जा सकती है,” शिकायत में पढ़ा गया।
उन्होंने कहा कि उनका “कीमती समय” बर्बाद हो गया था और कार्रवाई “अनुचित व्यापार अभ्यास के अर्थ के भीतर स्पष्ट रूप से थी क्योंकि उन्होंने विज्ञापन खेलकर अनुचित लाभ लेने के लिए शो टाइमिंग को गलत तरीके से संप्रेषित किया था”।
उपभोक्ता अदालत, “समय को धन के रूप में माना जाता है”, पीवीआर सिनेमाघरों और INOX ने शिकायतकर्ता द्वारा किए गए नुकसान की भरपाई के लिए निर्देशित किया। पीवीआर और इनोक्स को अनुचित व्यापार अभ्यास के लिए 50,000 रुपये का भुगतान करने और शिकायतकर्ता के समय को बर्बाद करने के लिए निर्देशित किया गया था, मानसिक पीड़ा के लिए 5,000 रुपये और “शिकायत और अन्य राहत दायर करने” के लिए 10,000 रुपये। अदालत ने पीवीआर सिनेमाघरों और इनोक्स पर एक लाख रुपये का जुर्माना भी लगाया।
हालांकि, अदालत ने कहा कि Bookmyshow किसी भी दावे का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं था क्योंकि यह एक टिकट-बुकिंग प्लेटफॉर्म है और विज्ञापनों के स्ट्रीमिंग समय पर कोई नियंत्रण नहीं है।
उपभोक्ता अदालत ने क्या कहा
अदालत ने अपने 15 फरवरी के आदेश में कहा कि “किसी को भी दूसरों के समय और पैसे से लाभ प्राप्त करने का अधिकार नहीं है”, यह कहते हुए कि “25-30 थिएटर में बेकार बैठने और थिएटर टेलीकास्ट में जो भी हो, उसे देखने के लिए कम नहीं है “।
उन्होंने कहा, “अनावश्यक विज्ञापन देखने के लिए तंग शेड्यूल वाले व्यस्त लोगों के लिए यह बहुत कठिन है।”
PVR-INOX ने क्या कहा
अपने बचाव में, पीवीआर सिनेमा और इनोक्स ने कहा कि जागरूकता फैलाने के लिए कुछ सार्वजनिक सेवा घोषणाओं (पीएसए) को स्क्रीन करने के लिए कानून के तहत बाध्य किया गया।
हालांकि, अदालत ने कहा कि PSAs को फिल्म की शुरुआत से 10 मिनट पहले और फिल्म पैकेज की दूसरी छमाही की शुरुआत से पहले अंतराल की अवधि के दौरान जांच की जानी चाहिए।
अदालत ने पीवीआर सिनेमा और इनोक्स को भी उपभोक्ता कल्याण निधि में एक लाख रुपये जमा करने का निर्देश दिया। उन्हें आदेश की तारीख से 30 दिनों के भीतर राशि का भुगतान करने के लिए कहा जाता है।
