केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने 2022 और 2023 के लिए संघ लोक सेवा आयोग (यूपीएससी) सिविल सेवा परीक्षा (सीएसई) परिणामों के बारे में भ्रामक दावों का विज्ञापन करने के लिए तीन प्रमुख कोचिंग संस्थानों पर जुर्माना लगाया है। उपभोक्ता मामले, खाद्य और मंत्रालय पब्लिक डिस्ट्रीब्यूशन ने गुरुवार को बताया कि वाजीराव एंड रेड्डी इंस्टीट्यूट और स्टडीआईक्यू आईएएस प्रत्येक पर 7 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया। इस बीच, एज आईएएस को इसी तरह के अपराध के लिए 1 लाख रुपये का जुर्माना भुगतना पड़ा।
वित्तीय दंड के अलावा, सीसीपीए ने संस्थानों को इन भ्रामक विज्ञापनों को प्रकाशित करना तुरंत बंद करने का आदेश दिया है। ये कार्रवाइयां उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा और प्रचार करने और यह सुनिश्चित करने के लिए की जाती हैं कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के प्रावधानों का उल्लंघन करने वाली किसी भी वस्तु या सेवा के लिए कोई गलत या भ्रामक विज्ञापन न किया जाए। मुख्य आयुक्त निधि खरे के नेतृत्व में सीसीपीए और कमिश्नर अनुपम मिश्र ने संस्थानों को उपभोक्ताओं के अधिकार और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के पालन की बात कहते हुए भ्रामक विज्ञापन तत्काल बंद करने के निर्देश दिए।
वाजीराव और रेड्डी संस्थान के खिलाफ निष्कर्ष
प्राधिकरण ने पाया कि वाजीराव एंड रेड्डी इंस्टीट्यूट ने विभिन्न भुगतान पाठ्यक्रमों को बढ़ावा देते समय अपनी वेबसाइट पर सफल उम्मीदवारों के नाम और तस्वीरें प्रमुखता से प्रदर्शित कीं। हालाँकि, यह खुलासा करने में विफल रहा कि उम्मीदवारों ने कौन से विशिष्ट पाठ्यक्रम लिए थे। एक जांच से पता चला कि दावा किए गए सभी 617 सफल उम्मीदवारों ने केवल संस्थान के साक्षात्कार मार्गदर्शन कार्यक्रम में दाखिला लिया था। इस जानबूझकर की गई चूक ने उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाने के लिए गुमराह किया कि संस्थान द्वारा पेश किए गए सभी पाठ्यक्रमों की सफलता दर समान थी, जिससे सटीक और पारदर्शी जानकारी के उनके अधिकार का उल्लंघन हुआ।
ये तथ्य संभावित छात्रों के लिए उन पाठ्यक्रमों पर निर्णय लेने के लिए महत्वपूर्ण हैं जो उनके लिए उपयुक्त हो सकते हैं और जिन्हें विज्ञापन में छिपाया नहीं जाना चाहिए। मंत्रालय की विज्ञप्ति में कहा गया है कि संभावित उपभोक्ताओं के लिए, इस जानकारी ने सीएसई में उनकी सफलता के लिए चुने जाने वाले पाठ्यक्रम के बारे में एक सूचित विकल्प बनाने में योगदान दिया होगा।
एज आईएएस के खिलाफ निष्कर्ष
सीसीपीए ने यूपीएससी सीएसई 2023 के परिणामों के संबंध में भ्रामक दावों का विज्ञापन करने के लिए एज पर 1 लाख रुपये का जुर्माना भी लगाया। एज आईएएस ने अपने प्रकाशित विज्ञापन में महत्वपूर्ण जानकारी छिपाते हुए यूपीएससी सिविल सेवा परीक्षा 2023 के 13 सफल उम्मीदवारों की तस्वीरें और नाम प्रमुखता से प्रकाशित किए। जैसे कि उनके द्वारा चुना गया पाठ्यक्रम। सीसीपीए को पता चला कि 11 को साक्षात्कार मार्गदर्शन कार्यक्रम (आईजीपी) में नामांकित किया गया था और 2 को मेंटरिंग कोर्स और आईजीपी में नामांकित किया गया था, जो प्रारंभिक और मुख्य परीक्षाओं को पास करने के बाद ही लागू होता है।
(एएनआई इनपुट के साथ)
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